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Als einer der führenden Reiseveranstalter für Lateinamerika suchen wir ab sofort eine(n) hoch motivierte(n) Mitarbeiter/in im Bereich Individualreisen zur Unterstützung unseres Verkauf-Teams in Köln. Die miteinander verknüpften Tätigkeiten im Verkauf, Produktpflege und Operations erfordern eine serviceorientierte, strukturierte, aber auch kreative und lösungsorientierte Persönlichkeit. Wenn Sie Spaß am Kundenkontakt haben und Leidenschaft am Tourismus und insbesondere an Lateinamerika mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig!
Das Unternehmen:
Papaya Tours ist Spezialist für unvergessliche Erlebnisreisen in Lateinamerika mit Sitz in Köln. Unsere Kunden sollen an unserer Freude und Leidenschaft teilhaben und einen kontrastreichen Kontinent mit seinen stolzen Kulturen, fröhlichen Menschen und einmaligen Naturerlebnissen näher kennenlernen. Dabei ist es uns wichtig, dass unsere Kunden sich die jeweiligen Länder nicht nur anschauen, sondern diese intensiv und authentisch erleben, getreu unserem Motto „leidenschaftlich reisen“.
Anforderungen:
- Sie haben eine fundierte, bevorzugt touristische oder akademische Ausbildung
- Sie haben bereits Berufserfahrungen bei einem Reiseveranstalter oder einer Incoming-Agentur gesammelt, vorzugsweise in der Kundenberatung!
- Sie haben sehr gute Lateinamerika – Destinationskenntnisse
- Sie sind zielorientiert, belastbar, flexibel, teamorientiert, offen und ehrlich
- Sie zeichnen sich durch Ihr Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise und Ihre Liebe zum Detail aus
- Sie sind selbstbewusst und serviceorientiert im Umgang mit Kunden und haben Freude am Verkauf
- Sie sind fit im Umgang mit dem PC und den MS Office Produkten
- Sie können sich sicher und selbstverständlich im Internet bewegen
- Sie verfügen über gute Spanischkenntnisse
Aufgabenbereiche:
- Kundenberatung & Verkauf (hauptsächlich Telefon & E-Mail)
- Angebotserstellung & Kalkulation von Individualreisen
- Buchung und Abstimmung aller Leistungen mit unseren Zielgebietsagenturen
- Reservierung und Abwicklung aller Flugleistungen
- Operative Tätigkeiten von Rechnungsstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen
- Nachbearbeitung der Reise und Kundenpflege
- Kreatives Mitdenken bei Produktentwicklungen und Leistungsverbesserungen
- Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen
- Einbindung in das Qualitätsmanagement
- Teilweise Webpage – und Instrumentenpflege und -optimierung
Wir bieten:
- Ein breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- die Möglichkeit auf Monatsbasis aus einem unserer lateinamerikanischen Länderbüros (Ecuador, Argentinien, Peru) zu arbeiten
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Teamevents
- monatlicher Team Lunch
- Betriebliche Sozialleistungen
- Sorgfältige Einarbeitung
- Raum für kreative Ideen & selbständiges Arbeiten
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen) bitte ausschließlich per E-Mail an: b.heidbreder@papayatours.de
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Daten verarbeiten wir gemäß der gesetzlichen Datenschutzvorschriften und unserer Datenschutzerklärung: https://www.papayatours.de/datenschutz/